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Preguntas frecuentes
¿Overlu vende sus propios productos?
Sí. En Overlu encuentras la tienda oficial de Overlu y tiendas de vendedores verificados de toda Colombia. En cada producto dice quién lo vende.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí. Al finalizar la compra escribes tu correo y tus datos de entrega, y listo. Te damos un enlace para ver tu pedido y, si quieres, desde ahí creas tu cuenta con el mismo correo para seguir tus compras y pedir devoluciones.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, a cualquier municipio de Colombia. El costo depende de cada tienda y lo ves antes de confirmar la compra.
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Mientras el pedido esté pendiente de pago, puedes cancelarlo desde Mis compras. Si ya está pagado, escríbenos desde Contacto.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Hasta 30 días después de recibirlo. Además, tienes 5 días hábiles de derecho de retracto por ser una compra a distancia. Si el producto llegó con un problema, la tienda paga el envío de vuelta; si te arrepentiste, lo pagas tú.
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